運送政策
國內配送 Domestic Shipping
| 配送方式 | 出貨時間 | 配送天數 | 運費 |
|---|---|---|---|
| 嘉里物流（台灣本島） | 1–2 個工作天 | 2–4 天 | NT$100 |
| 嘉里物流（外島） | 3–7 個工作天 | 3–7 天 | 依材積地區計算 |
出貨說明
- 出貨時間為週一至週五 9:00–17:00，例假日不安排出貨。
- 下單付款確認後（不含訂購當天），約 1–2 個工作天內安排寄出，現貨商品約 2–4 個工作天送達。
- 若遇節慶假日、訂單量較大或不可抗力之天災因素，可能造成出貨延遲，敬請見諒。
- 嘉里物流配送時間為 09:00–19:00，請留意陌生來電以便物流人員聯繫。
- 若經配送兩次無法送達，且 OSS 客服無法聯繫逾三天，或顧客拒收，OSS 將取消該筆訂單。
其他注意事項
- 如遇商品缺貨或其他無法出貨之情況，OSS 將透過訂單通知管道告知，OSS 保留是否接受或取消訂單之權利。
- 包裹寄出後如未按時到達，請於發貨後 1 個月內聯繫客服反映，逾期恕不受理。
- 若您無故或惡意違反 OSS 訂購與退貨相關規則，OSS 有權暫停您的帳號並拒絕提供服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
如有任何疑問，歡迎透過客服信箱 service@oss.com 或 Instagram @oss_room 與我們聯繫，服務時間為週一至週五 9:00–17:00。
